Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie uns die Ware zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.
RÜCKGABE
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keinerlei Beschädigungen aufweisen.
RÜCKGABEABLAUF
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie Ihren Kaufbeleg bei].
In einigen Fällen ist Ihre Rücksendung kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rückgabe nicht auf einen Fehler von yuletis.com zurückzuführen ist, wird der Betrag für die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rückgabe oder den Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie ab Erhalt Ihres Artikels mit mindestens 14 Tagen für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs. Je nach Kreditkartenanbieter kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto erscheint. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:
- leicht verderbliche Artikel
- Unterwäsche
- Geschenkkarten
- individuell angefertigte Artikel
- digitale Produkte
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Support-Center
HINWEIS
Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Der genaue Betrag richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressversandunternehmen.
Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder fehlerhaft sind, muss der Verbraucher dafür keine Versandkosten tragen.